疑問にお答えいたします
FAQ
データ復旧サービスを初めてご検討されていらっしゃる方も多いかと存じます。
料金体系、営業時間、その他良く伺うご質問をリストアップいたしました。
ご不明な点は何なりとお問合せ下さいませ。
- データ復旧とはどのような技術ですか？
- データ復旧とは、システム障害・故障や人為的なミス・ウイルス・自然災害などの原因により、通常の手段では起動できなくなってしまったパソコン・通常の手段ではアクセスできなくなってしまったハードディスク・メモリーカード等の記憶媒体から、大切なデータを強制的に取り出す技術のことです。
特殊専門機材、専門ノウハウを用いて、安心・安全に大切なデータを回収いたします。
状態が良ければ、パソコンシステム自体が正常起動できるようになる場合もございます。
(ハードディスクはこのような装置です。 (クリック) )
- どのような時に相談したらよろしいでしょうか？
- このような時には、ご相談ください！初動の対応が重要です！
市販の機材や不用意な対応では状態を悪化させてしまうこともございます。
慌てず騒がず、まずはご相談ください！調査、お見積りは無料です！
・パソコンが起動せず、青い画面でエラーが出る( ブルースクリーン エラー )。
・パスワードを忘れてしまい、パソコンが起動できなくなってしまった。
・「 Windows 」が起動しない。
・パソコンが起動を繰り返す。
・「 自動修復 」を繰り返す。
・「operating system not found」が出る。
・「 NTLDR is missing 」が出る。
・「 BOOTMGR is missing 」が出る。
・「 Missing operating system 」が出る。
・「 A disk read error occurred 」が出る。
・「 Insert system disk 」が出る。
・「 CRITICAL PROCESS DIED 」が出る。
・「 critical process died 」がでる。
・作成中の経理関係のエクセルデータがすべて消えた。
・誤ってハードディスクをフォーマット(初期化)してしまった。
・誤ってSDメモリーをフォーマット(初期化)してしまった。
・誤ってUSBメモリーをフォーマット(初期化)してしまった。
・大切な写真の入ったデジカメのデータを削除してしまった。
・キーボードにお茶をこぼしてしまったら、ノートパソコンが起動しない
・「フォーマットしてください」と聞かれてファイルが開けない。
・パーティションサイズの変更を失敗し、パソコンが起動しなくなってしまった。
・NAS にアクセスできなくなってしまった(RAID崩壊等)。
・パソコンに電源が入らない。
・ハードディスクが認識されない。
・デジカメのSDメモリーカードが認識されない。
・外付けハードディスク(LANディスク,NAS,LinkStation)から聞き慣れない異音がする。
・パソコンに電源は入るが、ハードディスクが動作している様子が無い。
・エラーコード 0x000000EF が出る。
・エラーコード 0x0000007E が出る。
・エラーコード 0x0000000A が出る。
・エラーコード 0x0000000d が出る。
・エラーコード 0x00000117 が出る。
・エラーコード 0x00000050 が出る。
・エラーコード 0x0000003B が出る。
・エラーコード 0x00000133 が出る。
・エラーコード 0xc00000e9 が出る。
・エラーコード 0x0000001a が出る。
・エラーコード 0x0000007e が出る。
・エラーコード 0x0000001A が出る。
・エラーコード 0xc000021a が出る。
・エラーコード 0X000000d1 が出る。
・エラーコード 0x0000002E が出る。
・エラーコード 0X000000BE が出る。
・エラーコード 0X000000f4 が出る。
・エラーコード 0x000000F2 が出る。
・エラーコード 0XC0000221 が出る。
・エラーコード 0x0000001E が出る。
・エラーコード 0X000000b4 が出る。
・エラーコード 0X0000007B が出る。
・エラーコード 0X00000051 が出る。
・エラーコード 0x000000A2 が出る。
・エラーコード 0x0000007A が出る。
・エラーコード 0x0000008B が出る。
・エラーコード 0x0000008E が出る。
・エラーコード 0x000000ED が出る。
・エラーコード 0X0000007F が出る。
上記の障害は一例です。不明な点は、お問い合わせください。
上記は障害の一例です。
ご不明な点は、お問い合わせ下さいませ。
【お問合せはこちらから】
- 調査だけでも費用は発生しますか？
- 【初回診断無料！】
お電話やメールにて、概算費用・概算納期のご提示は可能ですが、専門機材を使用した調査無しでは、正確な状態に基づいたお見積りの提示は困難です。
ついては、故障診断・データ復旧可否調査、ならびにお見積りは完全無料で実施しております。
専門技術者がデータ復旧の可否、適切な解決方法を策定し、詳細なお見積りを提示いたします。
正式な作業指示・キャンセル指示は、お見積り・調査結果をふまえてご検討下さいませ。
どうぞお気軽にお電話下さい。
調査のみのご依頼であっても、必要に応じまして、機密保持誓約書を発行いたします。
- 休日しか時間が取れず、帰宅時間も遅いのですが、大丈夫でしょうか？
- お持込みは、年中無休で深夜0:00まで受け付けております！
※急にご来店いただいた場合、不在のこともございます。ご来店前にお電話にてご確認ください。
※お持込みでのご依頼につきましては、割引対象とさせていただいております。
- パソコンを運ぶのが大変で、持ち込む手段も無いので困っています…
- ご要望に応じまして 「無料で」 受取りに伺います！
コンテナを持参いたしますので、梱包していただく必要もございません。
遠慮なく何なりとご用命くださいませ。
※ご連絡当日の集配は、20:00までに現地に到着できるお時間とさせていただきますが、ご都合によりご相談可能です。
●愛知県西尾市近隣地域のお客様
愛知県西尾市近隣地域にお住まいのお客様は、当店が集配に伺います。お客様のご都合に応じて、宅配サービスの手配も承ります。当方指定の機器等をご用意いただき、玄関先までお持ち下さいませ。機器のお持込みも大歓迎でございます。
【愛知県西尾市近隣地域 (愛知県内：名古屋市,西三河,東三河,尾張地方) 】
＜西三河地方＞
西尾市、安城市、岡崎市、刈谷市、高浜市、知立市、豊田市、碧南市、みよし市、額田郡、幸田町
＜尾張地方＞
名古屋市内、愛西市、あま市、一宮市、稲沢市、犬山市、岩倉市、大府市、尾張旭市、春日井市
北名古屋市、清須市、江南市、小牧市、瀬戸市、知多市、津島市、東海市、常滑市、豊明市
長久手市、日進市、半田市、弥富市、愛知郡、東郷町、海部郡、大治町、蟹江町、飛島村
西春日井郡、豊山町、丹羽郡、大口町、扶桑町、知多郡、阿久比町、武豊町、東浦町、南知多町、美浜町
＜東三河地方＞
豊橋市、豊川市、蒲郡市、田原市、新城市、北設楽郡、設楽町、東栄町、豊根村
岐阜県、三重県、静岡県の一部愛知県隣接地域で、概ね、片道2時間でお伺いできる地域
●愛知県外からご依頼のお客様
愛知県外からご依頼の場合には、宅配業者配送員を派遣いたします。
業者配送員がご指定の時間に専用ボックスと当店宛ての配送票を持って伺いますので、当方指定の機器等を玄関先までお持ち下さい。梱包・搬出の必要はございません。
配送員がその場で梱包 (梱包材費用当店負担) し、当店着払いにて発送いたします。
詳しくは…
- 論理障害、物理障害とは何ですか？
- ハードディスク等、記憶装置の「機器自体」が壊れてしまっている状態を「物理障害」、「機器自体」は壊れていないものの、何らかの原因でデータにアクセスできなくなってしまっている状態を「論理障害」と呼んで区別しています。
「論理障害」のケースは、高確率でデータ回収が可能です。
●物理障害
【障害の概要】
経年変化や熱による部品の劣化、電子部品の動作不良などによるものや、落下など強い衝撃によって与えたものなど、物理的な破損による動作不良、災害時の水没などによる動作不良等の「機器」の故障が原因である障害
【障害の一例】
・パソコン上でディスクが見れない (HDDなどが認識されなくなった)
・ハードディスクから「カチカチ」「ギー」などの異音が発生している
・電源を入れると焦げ臭く感じる
・水没や落下、火災などの後にディスクが異常になった
●論理障害
【障害の概要】
人為的な操作ミスによるものや、ファイル書き込み中、急激に電源が遮断されたことによるOSの起動情報の破壊等、「機器」の故障以外が原因である障害
【障害の一例】
・通電はするが、パソコンは起動しない
・ファイルやフォルダを削除し、ゴミ箱も空にしてしまった
・ディスクを誤ってフォーマット (初期化) してしまった
・ドライブが見られない / 正しく認識されない
・コピー / 移動したはずのファイルが保存されていない
・エラーメッセージが表示されて、正常に起動できない
・「フォーマットされていません」と表示される
・ファイルシステムの損傷 / 異常
・ウイルスによる障害
・ソフトウェア異常による障害
- どのようなメディアでも大丈夫でしょうか？
- メモリーカード、外付けHDDから業務用ファイルサーバーまで、各種記憶メディアに対応しております。
ご不明な点はお問い合わせ下さいませ。
【対応メディア】
内臓ハードディスク (HDD) 、外付けハードディスク (HDD) 、CFメモリーカード、SDメモリーカード、microSDメモリーカード、USBメモリー、他各種メモリーカード、MOディスク、フロッピーディスク
【対応NAS、LANディスク、RAID ファイルサーバー】
リンクステーション (LinkStation) 、テラステーション (TeraStation) 、テラゲート (TeraGate) 他
ご依頼の流れはこちら (クリック) または TEL：0563-75-0295までお電話下さい。
