西尾のパソコン修理ならデータ復旧のホットスタンバイ | ご依頼の流れ

少人数で運営しておりますので、集配等で不在の場合がございます。

まずは、お電話でご連絡くださいませ。

電話でのお問い合わせのほか、メールでのご相談は24時間受付いたします。

メールでのご相談には、メールフォームのご利用が便利です。

専門のエンジニアが対応いたしますので、お客様のお悩みや状況を詳しくお伺いし、丁寧にご説明いたします。

メール問い合わせフォーム

指定の依頼品を店頭までお持ち込みいただければ幸いです。

お持ち込みいただければ、割引を考慮いたします。

お持ち込みが困難な方には、近隣地域に限り、無料で集配いたします。

遠方の方は、宅配便にてお送りくださいませ。往復送料は当店が負担いたします。

（※大型機器は要相談）

当店到着後、ただちにデータ復旧の可否判断のための無料調査を行います。

必ず24時間以内に結果報告および経過報告を申し上げます。

現状保護のため、障害のある記憶メディアから業務用システムにてテスト用クローンを作成し、調査作業はすべてクローン側で行います。

万が一のシステムトラブル時や、他の業者様へのセカンドオピニオンをご希望の方におかれましても、元の記憶メディアには影響がないように作業を進めますので、どうぞご安心くださいませ。

調査により、適切な作業方針、詳細費用および概算納期をお知らせいたします。

正式な作業指示やキャンセル指示は、お見積りおよび調査結果をもとにご検討くださいませ。

ご質問やご要望、不安な点などがございましたら、ご納得いただけるまで丁寧にご説明いたします。

この時点でのキャンセルは可能です。

※返却費用は当方が負担いたします。

正式にデータ復旧の作業指示をいただけました場合は、データ復旧作業を実施いたします。

復旧するデータ量やご依頼者様のご希望に応じて、適切な記憶メディアにデータを取り出します。

お客様がUSBメモリーや外付けハードディスクなどの納品用メディアをお持ちいただければ、料金を考慮いたします。

この時点でのキャンセルは可能ですので、作業を中断いたします。

※返却費用は当方が負担いたします。

店頭にて復旧データのご確認を行うことができます。また、店頭にお越しになれないお客様につきましては、インターネット経由で遠隔でデータを確認できるサーバーを起動いたします。

実際に復旧データをご確認いただき、ご納得の上で納品となります。

お支払い方法は返却方法により以下の通りとなります。

・ご来店または当店にて集配のお客様は．．．
　現金、銀行振込、クレジットカード、キャッシュレス決済がご利用いただけます。

・宅配サービスをご利用のお客様は．．．
　代金引換または銀行振込がご利用いただけます。

復旧データをご確認後、復旧データが不十分であればキャンセルが可能です。

お客様のお手元に復旧データが渡った時点で料金が発生いたします。

復旧作業前のご説明を行い、作業には万全を期しておりますが、万が一の不備がございましたら、ただちにご連絡くださいませ。

ご依頼の障害メディアのクローンを保管（※）させていただきますので、パソコンや障害メディアを再送していただくことなく、迅速に対応いたします。

※個人情報保護の観点から、クローンの保管期間は概ね2週間程度となりますので、納品後は早めに復旧データのご確認をお願いいたします。