お電話下さい
FLOW
無料集配サービス等で不在の場合もあり、急なご来店はご迷惑を掛けてしまう場合がございます。
まずは、お電話で、0563-75-0295または、090-3583-9272までご連絡くださいませ。
匿名で結構です。どうぞお気軽にご相談下さいませ。
来店前には電話かフォームでお問い合わせ
STEP01
電話問い合わせの他、メールでのご相談は24時間受付いたします。
メールでのご相談は、メールフォームのご利用が便利です。
専門のエンジニアが対応いたします。
お客様のお悩みや状況を詳しくお伺いし、丁寧にご説明いたします。
依頼品のお受け取り
STEP02
指定の依頼品を店頭までお持ち込みいただければ幸いでございます。
お持ち込みいただければ割引考慮いたします。
お持ち込みが困難な方には近隣地域に限り、無料で集配いたします。
遠方の方は宅配便にてお送りくださいませ。往復送料、当店負担いたします。
（※大型機器は要相談）
データ復旧の可否判断を無料で診断
STEP03
当店到着後ただちに、データ復旧の可否判断無料調査を行ないます。
必ず24時間以内に結果報告・経過報告申し上げます。
現状保護のため、障害の記憶メディアから業務用システムにてテスト用クローンを作成し、調査作業は全てクローン側で行います。
万が一のシステムトラブル時または、他の業者様へセカンドオピニオンをご希望の方に置かれましても元の記憶メディアには影響が無いように作業を進めます。
どうぞご安心下さいませ。
データ復旧の可否報告と見積もりの提案
STEP04
調査により適切な作業方針、詳細費用と概算納期をお知らせいたします。
正式な作業指示、キャンセル指示は、お見積り、調査結果をもとにご検討下さいませ。
ご質問、ご要望、不安な点等、ご納得行くまでご説明いたします。
この時点でキャンセル可能です。※返却費用当方負担
迅速かつ丁寧な作業でデータ復元作業
STEP05
正式にデータ復旧の作業指示をいただけた場合は、データ復旧作業を実施いたします。
復旧するデータ量、ご依頼者様のご希望に応じまして適切な記憶メディアにデータを取り出します。
お客様で、ＵＳＢメモリー、外付けハードディスク等の納品用メディアをお持ちいただければ料金考慮いたします。
この時点でキャンセル可能です。作業を中断いたします。※返却費用当方負担
復旧データをご確認後に納品とお支払い
STEP06
店頭にて復旧データのご確認または、店頭にお越しできないお客様につきましては、インターネット経由で遠隔でデータが確認できるサーバーを起動いたします。
実際に復旧データをご確認、ご納得の上で納品となります。
お支払い方法は返却方法により以下の通りとなります。
・ご来店または、当店にて集配 のお客様．．．
現金、銀行振込または、クレジットカード、キャッシュレス決済
・宅配サービスをご利用のお客様．．．
代金引換、銀行振込
復旧データをご確認後、復旧データが不十分であればキャンセル可能です。
お客様のお手元に復旧データが渡った時点で料金が発生いたします。
万が一の場合に備えてアフターサポート
STEP07
復旧作業前のご説明、作業には万全を期しておりますが、万が一の不備がございましたらただちにご連絡下さいませ。
ご依頼の障害メディアのクローンを保管（※）させていただきますのでパソコン、障害メディアを再送していただくこと無く迅速に対応いたします。
※個人情報保護の観点から概ね２週間程度の保管となりますので、納品後は早めの復旧データのご確認をお願いいたします。
