【出張サービス 碧南】 | ブログ | 西尾のパソコン修理ならデータ復旧のホットスタンバイ
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    【出張サービス 碧南】メール送受信の不具合に対応いたしました...

    【出張サービス 碧南】メール送受信の不具合に対応いたしました...

    2023/06/06

    愛知県西尾市の【データ復旧 ホットスタンバイ】です。

    本日は、当店所在地の愛知県西尾市のお隣、【碧南市】のお客様からのご依頼...

    突然【Microsoft Outlook】でメールの送受信ができなくなってしまったとのこと...

    当店、常駐技術者は一人で運営しておりますので、パソコンの集配までは、何とか対応しておりますが、基本的に出張サービスは行っておりません...(泣)

     

    現地での作業となってしまいますと、ラボで作業中の【データ復旧】作業を中断しなければならず、現地で長時間拘束されてしまいますと、帰店時間が読めず、ラボでの作業に支障をきたしてしまうためです...

     

    当店の事情で申し訳ありません...(泣)

     

    しかしながら...

     

    ご依頼の内容を考慮し、できるだけお客様のご要望にお応えできるよう努力しております...

     

    当初は、一から設定直し、過去のメールは復旧困難と覚悟しましたが、現地にて状況を詳しくお伺いしたところ、【マイドキュメント】の中の不要なデータを削除してしまったあと、過去のメールデータが消えてしまい、且つ、メールの送受信ができなくなってしまったとのこと...

     

    【Microsoft Outlook】のメールデータ、設定情報が格納されている【PST】ファイルは、マイドキュメントの中に作られるので、恐らくは【PST】ファイルも削除してしまったと推察...

     

    案の定、【マイドキュメント】の中に【PST】ファイルは見当たりませんでした...

     

    ダメもとで、【ゴミ箱】の中を確認したところ、運よく、それらしきファイルを発見...

     

    元に戻して、【Microsoft Outlook】に一定の設定変更を施したところ、全てのメールデータの復旧とメールの送受信、完全復旧...(^^

     

    現状確認に一時間程度のお時間を頂きましたが、いきなり設定し直し作業に着手せずに冷静に判断したことが、完全復旧に繋がったと思います...

     

    【データ復旧】技術以外にも、様々なノウハウを蓄積しております...

     

    できる範囲での対応となりますが、どのようなトラブルでもご相談くださいませ...

     

     

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